网上购买东西有损坏怎么办

象山县律师网 2025-04-21
网购商品损坏可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求销售者或平台赔偿损失,包括治疗费用等。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
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网购商品损坏应索赔。具体操作:1. 立即拍照留证,联系卖家协商退换货或赔偿;2. 若卖家不配合,向网购平台投诉并提供证据;3. 平台处理不当,可向消协举报或提起诉讼,要求赔偿损失。
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网购商品损坏,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与销售者协商,协商无果再向平台投诉或寻求消协帮助,必要时可提起诉讼。
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