超市工作人员态度恶劣,发生口角冲突如何处理

象山县律师网 2025-04-13
问题可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务态度等问题投诉。不及时处理可能导致消费者体验下降,影响超市声誉。
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可投诉处理。具体操作:1.当场沟通,表达不满;2.收集证据,如录音、证人;3.向超市管理层投诉,提交证据;4.根据超市反馈,决定是否进一步追究。
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常见处理方式为投诉。可先与工作人员沟通,无果则向超市管理层投诉,并提供证据。根据情节轻重,选择是否要求进一步赔偿或道歉。

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